· 포오스의 VTM 녹취시스템은 음성 분석 관련 지원이 용이 하며, 다양한 구축 사례를 보유 하고 있습니다.
· 음성 데이터를 분리하여 제공 하고, 인덱스와 음성 데이터를 분석 서버로 전송 합니다.
· 전송된 음성 파일을 학습 또는 텍스트로 저장 하며, 원본 데이터를 청취 할 수 있도록 연동하는 서비스를 제공하며, 업무응용 솔루션 연동으로 키워드 분석, 내용요약, 자동분류, 감성분석, 상황분석, 시장분석 등 정확한 고객 요구 사항을 파악하여 고객 불만을 최소화하고, 상담품질을 향상하여 업무프로세스를 극대화 할 수 있습니다